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Categorías

Nuestra Garantía

Respaldamos cada producto que vendemos. Conoce plazos, coberturas y cómo reclamar.

Plazos por categoría

Cobertura de garantía

12 meses

Laptops y PCs

Computadoras portátiles, de escritorio, all-in-one y servidores. Garantía del fabricante.

12 meses

Impresoras y Monitores

Impresoras láser, de inyección, multifuncionales y pantallas de todo tipo.

6 meses

Accesorios

Teclados, mouses, auriculares, memorias USB, discos externos y periféricos en general.

3 meses

Consumibles

Cartuchos de tinta, tóners y cintas de impresión. Solo defectos de fabricación.

7 días

Satisfacción garantizada

Si el equipo presenta falla desde el primer uso, lo cambiamos sin preguntas. Válido con boleta/factura.

Proceso de reclamo

¿Cómo hacer válida tu garantía?

Contáctanos

Escríbenos por WhatsApp al 933 573 985 o correo soporte@sekaitech.com.pe con tu número de comprobante y descripción del problema.

Diagnóstico

Nuestro equipo técnico evalúa el equipo en tienda (o coordina visita si aplica). El plazo de diagnóstico es de 1–3 días hábiles.

Resolución

Según el caso: reparación sin costo, cambio por equipo equivalente o gestión con el servicio técnico autorizado del fabricante.

Entrega

Te notificamos cuando el equipo esté listo. Puedes recogerlo en tienda o coordinar envío (con costo de envío).

⚠️ La garantía NO cubre

  • Daños por mal uso, golpes, caídas o derrames de líquidos
  • Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
  • Daños por sobretensión eléctrica o instalación incorrecta
  • Desgaste natural del producto (batería, rodillos de impresoras, etc.)
  • Daños ocasionados por virus, software malicioso o drivers incorrectos
¡Contáctanos! En línea